RPA導入でデータ入力処理時間を57％削減
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技術情報
はじめに
パターン定義されたリファレンスのレポートと生成を自動化した。 ボットが日々の監査プロセスを補強するのに要する時間は、1レポートあたり87分から37分へと57％短縮され、データの収集と比較の際の人的エラーや手戻りも減少した。
トレードテックについて
トレードテック社は、国際物流業界向けのソフトウェア・ソリューションの作成を専門としています。 この組織は、販売、オペレーション、会計の各プロセスをリンクする世界クラスのアプリケーションを作成し、貨物の迅速化で顧客をサポートした。
課題
- 精度レベル：国際海事コードに関連するデータ入力と、貨物規範の合意により99.9%の精度が要求される商品説明。 すべての報告書は、米国／カナダ税関に送信される前に、上級スタッフが社内でクロスチェックする必要があった。
- 厳しい配送スケジュール米国、カナダ、日本の税関が実施する規制によると、海上貨物のセキュリティ・ファイリングは、貨物が出発港で積み込まれる24時間前に行わなければならない。 その結果、納期が厳しくなり、決められた精度でスピーディーな入力が求められる。
当社の取り組み
NashTechのAutomation AcceleratorとUIPathテクノロジーを活用した自動化は、プロセス固有のデータ統合と照合をサポートします。
私たちは、ボットのパフォーマンスをサブプロセスに対してトリガーするために、あらかじめ定義された日次スケジューリングスキーマを導入し、高いセキュリティ、容易なメンテナンス、スケーラビリティを確保するために、ソリューションをプライベートクラウドに展開しました。
自動化の導入は、アジャイル方法論とスクラムフレームワークに従った。 生産後のリリースは、持続可能なオートメーション稼動とサポートを保証するハイパーケア期間を経て行われた。
解決策
私たちは、パターン定義されたリファレンスのレポートと生成を自動化しました。その結果、既存の従業員は、電子メールなどの非構造化ソースから送られてくるリファレンスの追加と、アウトプットの監査に専念できるようになりました。
このソリューションは、チームメンバーが、ボットによってトリガーされ処理される優先的な根本原因特定フローを決定することで、交差する多くのロボット・サブプロセスに適用された。
監査役や監督者は、日々の処理アウトプットにリアルタイムでアクセスできる。
その結果
ボットが日々の監査プロセスを補強するのに要する時間は、1レポートあたり87分から37分へと57％短縮され、データの収集と比較の際の人的エラーや手戻りも減少した。
クライアントに最終アウトプットを提出する前の品質管理レビューにかかる時間は、1日1レポートあたり12分から4分に短縮された。 これは、上級スタッフの1日平均1時間の時間節約に相当する。
“ナッシュテックは、2005年の貨物セキュリティ申告のデータ入力に始まり、トレードテック社（TTI）のいくつかのミッションクリティカルなプロセスでデータ入力を行っています。ナッシュテックは、スピード、正確性、柔軟性において、私たちの期待を上回るものでした。ナッシュテックの品質管理プロセスは、私たちがこれまで見てきた中で最高のものであり、TTIがナッシュテックから継続的に受けている優れた結果に貢献しています。ナッシュテックのチームには非常に満足しています。”
ブリン・ハインベック、トレードテック社長
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